Блоги / На заметку анапским отельерам и гостям города-курорта.

без кипятка, зато с тонометром: с 1-го марта изменятся правила предоставления гостиничных услуг.

С 1 марта вступают в силу новые правила предоставления гостиничных услуг

В новых правилах отсутствует понятие «негарантированное бронирование». Раньше бронь действовала до вечера дня заезда, а в случае неявки клиента, номер мог быть отдан другому. Теперь гостиницы обязаны ждать клиентов сутки и не смогут отменить бронь до расчетного часа следующего дня.

Все объекты размещения должны пройти процедуру самооценки по утвержденным критериям классификации. И обязаны быть включены в федеральный реестр классифицированных средств размещения.

Если клиент отказывается от размещения до дня заезда, то ему полностью возвращается оплата. В случае несвоевременного уведомления об отказе, опоздания или не заезда с потребителя взимается плата за номер, но не более чем за сутки.

Заселять постояльцев теперь можно путем идентификации через национальный мессенджер и мобильное приложение «Госуслуги», с помощью биометрии.

Есть изменения и в перечне бесплатных услуг. Например, отныне хозяева не обязаны обеспечивать гостей кипятком, зато должны предоставлять им тонометр.

Так же отельеры обязаны предоставлять туристам вина на дегустацию, только отечественных производителей.

Об этом рассказала Лолита Оксузьян, заместитель начальника Территориального отдела Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа.

Есть и другие новации. Подробнее – в Постановлении Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. 

И да, новшества не распространяются на гостевые комнаты в индивидуальных жилых домах.