Я купил в магазине «Хобби канцтовары» (Крымская/Краснозелённых) скотч, который оказался бракованным. Когда я попытался отклеить скотч от бобины, он порвался, не отклеившись и пары сантиметров. Кто думает, что я отклеивал ленту небрежно — ошибается, я снимал ее очень аккуратно, захватывая всей поверхностью пальца, а не тянул за угол.
Я решил вернуть скотч в магазин и потребовать деньги или обмен товара. Но продавец (связавшись предварительно со сменщицей и директором!) стала утверждать, что клейкая лента – это «расходный материал», не подлежащий возврату, и я должен якобы написать заявление. Однако по закону о правах потребителей я имею право вернуть товар ненадлежащего качества без заявления, и клейкая лента уж точно не относится к технически сложным товарам.
Некоторые могут подумать, что проблема не стоит того - всего 77 рублей, но дело не в цене – исходя из их поведения, если бы была покупка на 770 или 77000 рублей, магазин все равно не был готов вернуть деньги из-за того, что они считают этот товар "расходным материалом". Тем более, если вы – не мазохист, вы не захотите без причины расставаться с своими деньгами: деньги ж не растут на деревьях.
Я просто хотел предупредить других людей о том, что они могут столкнуться с похожей ситуацией, покупая что-то в этом магазине.
https://cloud.mail.ru/public/DJyi/91LbUjydv
https://cloud.mail.ru/public/GkTv/8mpUEisK2
https://cloud.mail.ru/public/pFAB/xrob1DKYK
+ А вот отзывы с Яндекс карт:
"Ужасно ,после разговора с продавцом - неприятный осадочек,, вышла с магазина ,аж плакать хочется ,очень неприятный продавец !!!!"
"Продавец-хам, магазин тесный, цены высокие в сравнении с ближайшим магазином, товар один , цены намного выше"
"Эта та организация, которая понимает, что никуда от них клиенты не денутся, будут стоять и ждать..."
