Гражданский | 30 апреля 2017

Блоги / Электронно-живая очередь

"Анапская поликлиника стала одной из первых в крае, где появится «Доброжелательная регистратура». Проект, предложенный краевым министерством здравоохранения, будет способствовать рациональной организации приема пациентов, управлению потоками и квалифицированному предоставлению информации, а также созданию доброжелательной и открытой атмосферы для пациентов и сотрудников." - вот так было написано 3 марта на сайте администрации нашего г-к о поликлинике на Ленина/Крепостной.

Пару дней назад мне пришлось побывать в обновлённой поликлинике. Очень порадовал ремонт в зоне регистратуры. Старая советская уже изжившая атмосфера сменилась светлым визуально расширенным дизайном. Сказать честно светлые тона очень приятно сказываются на настроение стоящих и сидящих в очереди. Заметно, что те кто первый раз приходит после ремонта, изучают глазами все новшества поликлиники. 

Я остановлюсь на "Доброжелательной регистратуре" и очереди. Так вот для того чтобы сходить на приём к врачу хирургу я заблаговременно за две недели в интернете записался к специалисту, т.е. получил электронный талон на определённое время 13:15. Вот подумал я как здорово, сделали приём как в УФМС, там тебе назначили на время и ты  приезжаешь к этому времени, идёшь мимо очереди, а тебя уже ждут. Но не тут то было...

Меня не подвела моя чуйка и я заранее за 40 минут приехал в поликлинику... Т.к. с недавних пор я сменил адрес, моя карточка "переехала" в сельский кабинет и соотвественно чтобы попасть к врачу мне надо было завести новую. Так вот для того чтобы сделать новую карточку работник регистратуры потратил 1,5 минуты. Но чтобы я смог получить эту услугу, мне пришлось в терминале, который "управляет потоками", взять талон и немного постоять в очереди. Мне попался талон номер 354 и получил я его в 12:40. На момент получения талона к окошку приглашали номер 335. Ну думаю щас пять окон регистратуры быстро нас "раскидают". Прождав 30 минут к 13:10 подошла моя очередь...

Ну наконец подумал я взяв новую карточку в руки, как раз успеваю к хирургу на 13:15... Поднимаюсь на второй этаж, поворачиваю в нужное крыло и наблюдаю разные очереди к разным специалистам. К хирургу было человек 5-6. Ну я как воспитанный жизнью человек  решил пропустить старшего, тем более несколько минут до 13:15 ещё было. Тут кто то из очереди сказал, что врача в кабинете нет. Ну думаю нет так нет. Подожду, пропущу первого и зайду.

И тут за мной подходит ещё один человек и спрашивает "Кто последний?". Ну я и говорю я на 13:15 по интернету записался, а так не знаю, спрашивайте. Знаете что произошло дальше? Я (потом ещё) долго смеялся)))) оказалось что к хирургу живая очередь!!!! Твою дивизию - живая! Получается я за две недели планирую поход к врачу, отменяю свои дела, еду в поликлинику, а тот талон что я взял он нахер никому не нужен!

Ну да ладно, смирился, "постою немного", я же уже глянул, что передо мной всего 5 человек... 

Итак хирург зашёл в кабинет в 13:35 и буквально сразу очередь зашевелилась, именно зашевелилась думая, что вот вот попадут на приём... И тут облом... Как оказалось живая очередь тоже понятие относительное. В эту очередь вклиниваются те, кто "по звонку", по направлению, "срочно надо", и т.д. и т.п. и врач пропускает именно их, а людям их "живой" очереди говорит подождите... Не буду писать о том, что и как ожидающие в очереди говорили о коррупции, чиновниках и о стране в целом - очередь в поликлинике это кладень для соцопросов! Напишу одно - к врачу я попал в 15:15. 

Моё пожелание: Если уж ввели электронную очередь, то обкатайте не только её электронную часть, но и проверьте на практике как она работает.

Поделиться публикацией с помощью

Комментарии

Гость 30 апреля 2017 в 11:18 #

Судя по всему бардак в поликлинике так и остался.Врачи и медсестра принимают блатных,наглых и прочих левых пациентов,да и сами,честно говоря, в большинстве своем относятся к ним не очень доброжелательно.Нужно восстановить систему выдачи номерков в регистратуре с указанием времени и строго соблюдать её.Интернет конечно хорошо,но учитывая то,что у многих людей и особенно у пенсионеров нет компьютера,задумка эта не сработает.Кроме того медперсонал следует обязательно обучать доброжелательности и строго спрашивать за грубое,хамское и равнодушное отношения к пациентам,иначе это будет простое сотрясение воздуха.

ответить
Енот Полоскун 30 апреля 2017 в 11:20 #

Димитрий, бабушки-хакеры кладут эту систему на раз-два методом банальной ddos атаки. И не только электронную, но и живую запись в регистратуре. Они, ничтоже сумняшеся, за раз записываются к нужному им врачу на всю неделю или месяц во все свободные «окна». На всякий случай, так сказать. В итоге записаться невозможно, а реально приходит только половина из записанных. И решается такая ситуация только обычной живой очередью — иначе вообще не попасть.

ответить
Гость 30 апреля 2017 в 11:39 #

Только идиоты ходят в поликлиннику, где вы попадаете под глобальный контроль, чтобы умело манипулировать стадом , под названием -БОЛЬНЫЕ! Автору -" с кем поведешься - от того и наберешься!"... Давай, продолжай в том же духе - мозги засрали, а дальше тело успешно поддается воздействию и результат реальный... Больное окружение требует энергию все больше и больше!

ответить
Гражданский 30 апреля 2017 в 11:42 # ответ на комментарий ↑

Гость, предлагаете закрыть поликлиники?

ответить
Гость 30 апреля 2017 в 12:09 # ответ на комментарий ↑

Димон, закрыть поликлинники- значит открыть лагеря смерти. Выродков тащат на прививки от от страшных вирусов, эпидемии , которых успешно организуют... Кстати, инвалиды выживают , пользуясь энергией открытых и здоровых, замечал, что они как пиявки присасываются для общения и добиваются внимания любым способом... Включи мозги, пока все не высосали! Окружение - отличные манипуляторы!

ответить
Енот Полоскун 30 апреля 2017 в 12:48 # ответ на комментарий ↑

Причём тут прививки и инвалиды? Человек получил травму и пытается попасть к врачу. Чтобы не началась гангрена, и он не пополнил число ваших «энергетических вампиров». В огороде бузина, а в Киеве дядька.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 06:58 # ответ на комментарий ↑

Гость, а ты случайно не пациент" желтого дома" ? Чё то ты такую фигню несешь.

ответить
str.albatros 30 апреля 2017 в 13:49 #

Я бы на месте автора переадресовал этот текст на сайт краевого министерства здравоохранения. Поверьте, реакция будет, "шевеление", и результат.

ответить
Гость 30 апреля 2017 в 13:55 # ответ на комментарий ↑

Страус,привет!

ответить
Гражданский 30 апреля 2017 в 13:55 # ответ на комментарий ↑

str.albatros, у меня нет желания делать плохо работникам здравоохранения, мне с ними ещё "жить". Надеюсь что они это увидят и сами подумают как решить эти вопросы

Перечитал комменты под репостом этой записи - оказалось что не только в Анапе с этим проблемы ссылка

Изменен 30 апреля 2017 в 14:04
30 апреля 2017 в 14:04
str.albatros, у меня нет желания делать плохо работникам здравоохранения, мне с ними ещё "жить". Надеюсь что они это увидят и сами подумают как решить эти вопросы
ответить
Гость 1 мая 2017 в 15:40 # ответ на комментарий ↑

Димон, Читаю как - у вас нет желания отстоять свои права. Призвать врачей к выполнению своих обязанностей это вы называете "делать плохо"?! Ну так а чего вы хотите тогда от них?)) так это болото и будет продолжаться... вы поймите они понимают только люли от вышестоящих инстанций и статьи блоги они не читают, им это по барабану. Сначала вздрючат главврача, главврач по цепочке и тд...

ответить
Николай 30 апреля 2017 в 14:08 #

ВОТ ОНО!!! И так во всем! Вот она одна из проблем нашей страны-по звонку,друзья,знакомые знакомых. Делают не как положено, а как хотят. В данном случае за это должен контролировать и за это отвечать главврач поликлиники.

Как я уже ранее говорил с этим надо бороться каленым железом

ответить
Енот Полоскун 30 апреля 2017 в 14:22 # ответ на комментарий ↑

Я, честно говоря, ни разу не видел, чтобы «по звонку, друзья, знакомые..». Но действительно очень много лезет без очереди по причине, например, срочно нужно направление в Краснодар, результаты анализов или просто задать технический вопрос. Ну и в результате «одна минутка» выливается в 10-15.

ответить
Гость 30 апреля 2017 в 14:51 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, этот лукавый люд изначально вас считает глупыми, ... поэтому считает что Енот все схавает. Это неправильно. Енотов должны лечить отдельно от лукавого люда. А значит, должны быть социальные лечебные заведения только для Енотов. Поскольку у Енотов повышенное чувство справедливости в отличие от лукавого люда. Тогда и проблем меньше станет в нашем зоопарке.

ответить
Гость 30 апреля 2017 в 16:00 #

"У каждой проблемы есть имя, фамилия и отчество" ( И.Сталин).

ответить
Гость 30 апреля 2017 в 16:12 # ответ на комментарий ↑

Были. Теперь похоже нет, ни того, ни другого, ни третьего. Остались тока ПРОбл*МЫ.

(Несталин).

ответить
Гость 1 мая 2017 в 10:39 #

Теперь хочу привести простой пример и сравнение. Почему получается в государственной поликлинике (бесплатной) так ..а например в частной тебя осмотрят с ног до головы и выпишут еще кучу дополнительных анализов и процедур.

1.Платных центров много,а поликлиника одна.

2.Площадь поликлиники,количество кабинетов и специалистов даааавно не соответствует населению города,в связи с значительным ростом приезжих ,где основная масса пенсионеры или люди предпенсионного возраста.

3. Когда приходишь к платному врачу,то он не спешит и уделяет тебе должное внимание ,так как ему за это платят.Именно платят. У бесплатного врача идет бешеный поток,и он чисто физически не успевает принять людей так как это действительно требуют нормы или конкретная ситуация пациента.

4. Далее в бесплатной поликлинике всегда есть поток Цито-это значить экстренные.,и отказать им и заставить ждать очередь,ох уж как чревато для всей линейки медперсонала учреждения.

5.Ну и приемы по звонку,это конечно наследие СССР и тут в принципе виноват не сам рядовой врач,в описанном случаи хирург,а именно то начальство от имени которого поступают всякие просьбы без очереди.Иначе сами знаете,отношения начальник-подчиненный в 99 процентов случаях,после отказа вот таким вот блатным,ухудшаться.

6. действительно, у нас врачи и мед персонал сильно загружены бюрократией,отчетами в всевозможными планами.Которые по сути для галочки.Поэтому чисто физически просто люди не тянут этот ритм.

7.Ну и все упирается в финансирование.и то что там большие зарплаты,это все чушь гос пропаганды.

ответить
Енот Полоскун 1 мая 2017 в 11:25 # ответ на комментарий ↑

У вас, пацаны, вся страна идёт под утилизацию и готовится под снос. Достойный уровень жизни в этом процессе положен только ликвидаторам и клоунам. Дело идёт к тому, когда жулик с купленным дипломом будет платно «лечить» воров, оставшихся в итоге «естественного отбора». Вам ещё вчера надо было бежать, сверкая пятками — и врачам, и их пациентам. А вы в сотый раз мусолите тему, кто виноват и почему опять не получается что-то обустроить.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 11:43 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, лучше нет способа чем попустить жуликам, закрыв глаза на много лет. А потом вдруг вспомнив... объявив.. так ведь все такие порочные, порядочных то нигде и в природе нет. Акромя правоАхринителей, ментов и им подобных. Все остальные мразь, которых только на Колыму. Такое ощущение что у нас в России скоро ПРАВОохренителей по выходу на пенсию будут причислять к лику святых.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 11:47 # ответ на комментарий ↑

З.Ы. возможно?, только киборгов

ответить
Гость 1 мая 2017 в 11:52 # ответ на комментарий ↑

Похоже, последнее время... что отбирают туда тех, у кого вместо сердца кусок мяса?

ответить
Гость 1 мая 2017 в 12:15 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, если коррупция есть, так она во всех сферах, понимаете?. И охренительная не исключение. Не исключено, что урка может одеть погоны мента.

ответить
Енот Полоскун 1 мая 2017 в 12:21 # ответ на комментарий ↑

Всё, что из себя на самом деле представляет т.н. «советский народ», стало понятно ещё в 94г, когда толпы поддатых бездельников начали искать свой новый политический гешефт, вместо того, чтобы заняться каким-то делом. Гешефт, которого лишил их Ельцин, за что и был прозван ими «пьяницей». Их надежда делать вид, что работаешь, восхвалять и выражать преданность, но получать за это в десять раз больше, не оправдалась. По моим оценкам их число приближалось к 70%, и это была критическая масса. Уже тогда было очевидно, что ничего ни у кого никогда не получится. Поэтому лично я склонен винить во всём только себя.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 13:02 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун,

" у вас вся страна... вам надо было бежать...

Енот, а ты, надо думать с Марса сейчас пишешь? Или находишься в виртуальной эмиграции, в гулких просторах собственной головы?

ответить
Енот Полоскун 1 мая 2017 в 13:27 # ответ на комментарий ↑

Если вы внимательны, то должны заметить, что во всех публичных выступлениях современных пропагандистов, ключевым словом является «у нас». У нас коррупция, у нас взяточничество, у нас беззаконие... С какой целью это вдалбливается, вы должны бы сами понять. Поэтому я сознательно повторяю — «у вас».

ответить
Гость 1 мая 2017 в 13:46 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, тут речь идет о вас Енотах. Поскольку вы сами признали свою вину.

Что значит повальная коррупция? Попробую пояснить.., Это когда общество посажено и сидит на коррупционной игле.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 13:53 # ответ на комментарий ↑

З.Ы. Тут тот случай, где за ваши же деньги вас еще и дураками сделали. Понимаете?

ответить
Енот Полоскун 1 мая 2017 в 13:57 # ответ на комментарий ↑

Я уже раз несколько здесь отвечал на этот вопрос словами Астафьева: «Что ж это за народ такой, когда каждый придёт и нагнёт его?». Но это как горох об стену — опять слышишь хор: нас подсадили, нас обманули, нас обобрали.. В общем, по-любому «мы сами ни в чём никогда не виноваты». Вечные дети.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 14:11 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, соглашусь пожалуй, все дети одинаковы и ваши не исключение.

И не надо забывать, что у разных народов своя ментальность. И она имеет право быть на своей земле. Просто, нечего лесным Енотам, лезть, туда со своим уставом, а еще хуже с иглой коррупции. А потом осуждать еще что эти дети не знают пАнятий?

А они им и нахрен не нужны. Вы лучше у них спросите.

ответить
Енот Полоскун 1 мая 2017 в 14:26 # ответ на комментарий ↑

Вы на кого всё время намекаете? На сионистов, что ли? Ну, так прямо и пишите, не скрываясь за свою «ментальность». Во-первых, сионисты и евреи (иудеи) — совершенно разные ментальности, и собирать их в одну кучу есть признак, по меньшей мере, бульварного образования. Во-вторых, я не еврей по национальности, и вопросы ваши не ко мне.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 14:35 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, за кого Вы меня принимаете? Я.. могу подумать что Енот из Хайфы к нам пришел? Чучело лесное...

ответить
Гость 1 мая 2017 в 13:57 # ответ на комментарий ↑

З.Ы.Ы. Не совсем...

ответить
Гость 1 мая 2017 в 11:56 #

а так..., декоративное комнатное растение))).

ответить
Гость 1 мая 2017 в 14:12 #

Енот Полоскун, то же решаемо, нужно вести статистику сколько раз человек записался и сколько раз пришел по записи, будет сразу видно таких хитрожопых, далее можно применять меры воздействия

ответить
Енот Полоскун 1 мая 2017 в 15:28 # ответ на комментарий ↑

Какие меры воздействия? Усыпить, что ли? Бабуля прямо говорит в регистратуре: а вдруг меня прихватит? Не смогу дойти. А потом уже не записаться будет. И что ей на это ответить?

ответить
Гость 1 мая 2017 в 15:37 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, бабули я не знаю что ответить. А вам, не надо потреблять всякую гадость, .. тем более не мытую!!!

ответить
Гость 1 мая 2017 в 15:54 # ответ на комментарий ↑

Енот Полоскун, Если вдруг прихватит, надо скорую вызывать а не в клинику топать пешком и забивать все номерки!!!

ответить
Енот Полоскун 1 мая 2017 в 16:08 # ответ на комментарий ↑

Скорая не предназначена для обслуживания хронических больных. Иначе вы её сутками ждать будете. И в ней нет врачей узкой специализации. В конечном итоге по-любому в поликлинику отправят, т.к. в больницу только в самых тяжёлых случаях кладут.

ответить
Гость 2 мая 2017 в 18:37 # ответ на комментарий ↑

Гость, многие якобы " больные" умудряются вызывать скорую по причине температуры 37,6, вот поэтому и экипажей нехватает на экстренные вызовы. Лечится надо у врача в городской поликлинике, там заведут карточку и в ней всё будет прописано. Вообще лечат у нас нормально, имею виду по их окладам ((.

Председатель Совета#НАДОЕЛ !

ответить
Гость 1 мая 2017 в 15:37 #

Из Дугина: "Мертвым хорошо, они мертвые. Живым хорошо, они живые. Нам-то что делать..."

ответить
Гость 1 мая 2017 в 15:59 # ответ на комментарий ↑

Гость, Вам лечиться надо полюбому. Бо само непройдет. Эти пАнятия могут загнать Вас в могилу.

ответить
Гость 1 мая 2017 в 16:13 # ответ на комментарий ↑

Гость, " ...Я тебя успокою, Руслан, сейчас в лагерях все не так, как тебе рисует твоё воображение" (Е. Чудновец)

ответить
Гость 1 мая 2017 в 21:34 #

Открыл Америку. Может где-то мы впереди планеты всей?

ответить
Гость 2 мая 2017 в 10:35 #

Лучше бы вместо доброжелательности наладили нормальную работу регистратуры!Сегодня с утра работал только терминал по выдаче талонов допуска к окошку регистратуры...но не работали компьюторы и регистраторши заметно скучали доброжелательно отвечая особо надоедливым больным:,,А мы причём? Идите,пожалуйста,нафиг,на третий этаж,в платную,если вам у нас не нравится,у них там всё нормально работает!,,И,некоторые людишки,покорно шли...Менее беспокойные уходили домой...ЧТО ЭТО?! Наглое манипулирование больным ,,быдлом,,?Скорее так!Если б было иначе и доброжелательно,человечно,то компьютерные сбои подстраховали б ,,ручной,, , более надёжной,при нашей тупости, регистрацией.И вся эта лебеда,не иначе, очередная , ,,одна из первых в крае,, , местно-педроссовская задумка,торжественно в обсер ушла...

ответить
Анонимный комментарий

Правила

Последние комментарии


Гость 20 апреля 2018 в 01:50 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Когда уже до Анапы доберутся очи праведные , судебные , карающие !?
Гость 20 апреля 2018 в 01:26 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Гость, мои рассуждения основаны на происходящем. У меня про воров ничего не сказано. Я высказал свое мнение, и не более того.
Сатирик 19 апреля 2018 в 22:42 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Гость, ну как не взаимосвязаны ? Это типа как если ударил кого-то, но я не при делах, руки они сами виноваты.
Гость 19 апреля 2018 в 22:33 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Гость, И "нашего" анапского прихватили. Пермякова Владимира Анатольевича. КУМИ г. Сочи. За "переплату" за квартиры для сирот, кажется, покамест. Это ж скока вакансий…
Гость 19 апреля 2018 в 22:27 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Сатирик, абсолютно - нет. Вещи не взаимосвязаны.
Сатирик 19 апреля 2018 в 22:22 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
А у нас так вице-мер и не назначен, а зря, как же без зитц-председателя ? В Сочи оба "вице" пока присели, вероятно карьера Анатолия Николаевича кирдыкнула ?
Гость 19 апреля 2018 в 22:15 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Гость, сам понял? У тебя все вокруг воры, ты один святой? " Кто -то, кем-то, зачем - то, почему - то , странные рассуждения!
Гость 19 апреля 2018 в 21:12 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Гость, Анапские на местах сидят а Сочинские чинуши сегодня уже скли пока на два месяца. Сели именно за то что ничего.
Гость 19 апреля 2018 в 21:06 в блоге: «Хватит прятать голову в песок»
Гость, что считают многие?, полагаю, думают наверное так: что им кем то, где то, что то положено. И они непременно это, что то, должны прибрать к рукам.
Гость 19 апреля 2018 в 19:00 в блоге: Патриот казак - «Учите уроки истории.»
Не много сказал, но Трамп испугался. Как-никак , а российский триколор (или Знамя Победы?) над Белым домом ему даже в кошмарных снах не снится. Как и Кремль его…

Экскурсии в Анапе

История Анапы в электронной библиотеке сайта anapatoday.com 

Наш Telegram канал: